بله، تمامی محصولات برقی دارای گارانتی معتبر از سوی شرکت‌های تولیدکننده یا واردکننده رسمی هستند. مشخصات گارانتی هر محصول در صفحه آن ذکر شده است.

ارسال سفارش‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی شما بین 3 تا ۵ روز کاری زمان می‌برد. سفارش‌های تهران معمولاً سریع‌تر ارسال می‌شود.

هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و نوع کالا تعیین شده و هنگام ثبت سفارش بصورت پس کرایه محاسبه میگردد و شما  بعد از ثبت سفارش ، هنگام دریافت محصول هزینه ارسال را به تیپاکس یا پیک درب محل پرداخت میکنید.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت بسته خود را از طریق سامانه حمل‌ونقل پیگیری کنید.

همچنین از طریق رهگیری سفارش آنلاین سایت میتوانید بصورت لحظه ای سفارش خود را پیگیری کنید.

بله، در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست تغییر یا لغو آن را ثبت کنید.

پس از ارسال امکان لغو سفارش وجود ندارد.

در صورت مشاهده هرگونه ایراد فنی، خرابی یا مغایرت، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت تأیید مشکل، امکان تعویض کالا فراهم است.

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی با کارت‌های عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید. در حال حاضر پرداخت در محل امکان‌پذیر نیست.

از طریق دکمه تماس با ما در گوشه پایین سمت چپ سایت، ایمیل و یا شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.